Tavlhed i Borgerservice
Der er desværre ikke nogen ledige tider til MitID i øjeblikket.
Du kan løbende holde dig opdateret om eventuelt ledige tider i forbindelse med afbud.
Mange borgere står netop nu overfor at skulle skifte fra NemID til MitID.
Den overgang betyder mange ekstra besøgende i Borgerservice.
Hver ekspedition tager 20 minutter.
Hvis du har brug for hjælp i Borgerservice anbefaler vi dig derfor at bestille tid - også til bestilling af pas, kørekort, gult sundhedskort mm
På den måde undgår du lang ventetid.
- NemID bliver til MitID
- Du får besked i net-/mobilbank, når det er din tur til at få MitID
- MitID styrker sikkerheden
- Behold NemID indtil videre
VIDEO MitID
Indhold blokeret
Dette element kan ikke vises, da du ikke har givet accept til følgende typer af cookies:
- Funktionelle
- Statistiske
- Marketing
Du kan ændre dine indstillinger ved at klikke på knappen herunder.
Dansk
Indhold blokeret
Dette element kan ikke vises, da du ikke har givet accept til følgende typer af cookies:
- Funktionelle
- Statistiske
- Marketing
Du kan ændre dine indstillinger ved at klikke på knappen herunder.
Engelsk
Indhold blokeret
Dette element kan ikke vises, da du ikke har givet accept til følgende typer af cookies:
- Funktionelle
- Statistiske
- Marketing
Du kan ændre dine indstillinger ved at klikke på knappen herunder.
Tysk
Alle med NemID skal have MitID: hele Danmarks nye digitale ID. Du kan bruge MitID til det, som du plejer at bruge NemID til.
Den største ændring er, at NemID nøglekortet udgår, og at NemID nøgleapp er blevet udskiftet med en MitID app. Der er også alternativer til dem, der ikke har mulighed for at bruge appen.
Har du brug for hjælp, eller har du spørgsmål til MitID og opdatering af ID-oplysninger, kan du kontakte supporten.
Supporten kan kontaktes på:
Telefon: 33 98 00 12
Telefontid:
- Mandag-fredag: kl. 08:00-20:00
- Lørdag, søndag og helligdage: kl. 10:00-16:00.
Skriv til os:
Opdatér dine oplysninger allerede nu, så du er klar, når du får besked om, at det er din tur til at få MitID.
Vær opmærksom på, at du skal have opdateret dine ID-oplysninger og have fået MitID inden for den frist, der fremgår i din net- eller mobilbank om. Bliver tidsfristen i net- eller mobilbanken overskredet, uden at du har opdateret dine ID-oplysninger og fået MitID, kan du ikke logge på banken, før du har fået MitID – heller ikke med NemID.
Du kan foreløbig bruge NemID til at logge på øvrige private og offentlige selvbetjeningsløsninger, fx på skat.dk og borger.dk.
Læs om, hvordan du opdaterer dine oplysninger under ”Sådan opdaterer du dine ID-oplysninger”.
NemID er i tidens løb blevet udstedt på forskellige måder. Det er derfor kun nogle brugere, der skal opdatere deres ID-oplysninger.
Der skal være sikkerhed for, at det er den rigtige person, der opdaterer ID-oplysningerne. Langt de fleste pas, der er udstedt efter den 1. januar 2012, indeholder en chip med særlig beskyttelse, der gør, at passet ikke kan kopieres.
En telefon, som ikke indeholder en NFC-læser, vil ikke være i stand til at scanne chippen i passet, og vil ikke kunne kontrollere, om passet fx er kopieret. Når passet bliver scannet, tjekker app’en i Rigspolitiets systemer, at passet er gyldigt.
NFC står for Near Field Communication, som er en teknologi, der gør det muligt at forbinde forskellige enheder.
Det er af sikkerhedsmæssige årsager ikke tilladt at tage et billede af passet. Hvis passet er stjålet, ville en anden person kunne tage et billede af passet og bruge det til identitetssikringen.
Vi skal være sikre på, at det er den rigtige person, der opdaterer ID-oplysningerne. Chippen i passet scannes derfor for at tjekke, om det er meldt stjålet, spærret, kopieret eller udløbet.
Hvis du allerede har opdateret dine ID-oplysninger, og alligevel har modtaget et brev med Digital Post fra Digitaliseringsstyrelsen, kan du se bort fra brevet.
Du skal kun opdatere dine oplysninger én gang. Når du alligevel modtager brevet skyldes det, at din opdatering ikke var registreret, da udsendelsen af brevet blev planlagt. Det er den nu.
Ja, du kan bruge din NemID nøgleapp helt, som du plejer. Når du går ind i appen og opdaterer dine ID-oplysninger, så er du klar til at få MitID. MitID blev lanceret i oktober 2021 og vil på et tidspunkt helt erstatte NemID. Får du ikke MitID, inden NemID lukker, vil du ikke længere kunne betjene dig selv digitalt.
Dine ID-oplysninger skal knyttes til dit NemID. Det gør du ved, at du logger ind med dit NemID i NemID nøgleapp, så nøgleappen ved, hvem du er. Nøgleappen kontrollerer, at du er den samme person, som fremgår i det pas, som du scanner og bruger til at sikre din identitet.
Hvis du får en fejlbesked i nøgleappen, når du forsøger at opdatere dine ID-oplysninger, skal du ikke foretage dig yderligere. Fejlbeskeden kan lyde "Der er sket en fejl. Du kan ikke opdatere dine ID-oplysninger i NemID nøgleapp. Find hjælp på borger.dk/ID."
Du kan fortsætte med at bruge appen, som du plejer.