OS2faktor
Spørgsmål og svar til brug af OS2faktor i Tønder Kommune. Særligt brug af OS2faktor som Lokal IdP til MitID Erhverv.
Spørgsmål og svar om OS2faktor og Lokal IdP
Hvis det er første gang du besøger minadgang.toender.dk skal du godkende brugervilkårene. Når du godkender vilkårene, siger du blandt ja til, at du lover ikke at dele dit kodeord med nogen og at du har læst Tønder Kommunes informationssikkerhedspolitik.
Sådan gør du
Sæt flueben i "Jeg har læst og accepteret vilkårene" og klik på den grønne knap "Accepter vilkårene".
Hvis dit almindelige kodeord til dit DL-brugernavn ikke lever op til nedenstående krav skal det skiftes for at du kan få lov til at bruger MitID Erhverv og OS2faktor.
Krav til adgangskoder
Adgangskoden skal være mindst 15 tegn lang, og skal indeholde mindst tre af følgende
- Små bogstaver (a til z)
- Store bogstaver (A til Z)
- Tal (0 til 9)
- Specialtegn
Adgangskoden må ikke indeholde dit navn eller brugernavn.
Kodeordet skal være forskelligt fra dine sidste 20 kodeord.
Kodeordet skal skiftes én gang årligt (efter 365 dage).
Sådan gør du
Indtast det nye ord to gange, og godkend.
Bemærk, hvis du har en telefon eller tablet er det vigtigt, at du der får skiftet kodeordet på mailklienten, da den ellers vil blive ved at låse dig ude af din brugerkonto.
OS2faktor app skal hentes i APP butikkerne på din telefon eller tablet
Som udgangspunkt skal du hente app'en i de godkendte APP butikker Google butik med hængelås (Android telefon/tablet fx Samsung) eller 7P Apps (Iphone og Ipad).
Hvis du ikke har dem, kan du hente dem i den almindelige APP butik, det forudsætter dog, at du har et Apple ID (iPhone/Ipad) eller en Google Konto (android telefon eller tablet). Tag fat i IT Servicedesk, hvis du har brug for hjælp.
Når du skifter kodeord via minadgang.toender.dk, så skifter du dit kodeord til din DL-brugerkonto.
Hvis du oplever, at du pludselig ikke kan logge ind, så er det formentlig fordi din konto er blevet låst. Det kan være fordi din telefon eller din tablet bliver ved med via mailklienten får låst kontoen fordi den bliver ved med at bruge det gamle kodeord. Du kan selv låse din konto op med dit MitID og ændre adgangskoden på dit device.
Lås din konto op
Gå på minadgang.toender.dk
Klik på den grønne knap der hedder "Glemt kodeord eller låst ude", og login med dit private MitID. Nu skal du klikke på "Lås windows konto op".
Skift koden i din mailklient.
Iphone/Ipad:
Klik på følgende: Indstillinger > Mail > Konti > TK Exchange > Konto > Indtast nu dit nye kodeord under "Adgangskode".
Android telefoner/tablets:
Klik på Mail appen > Brugermenuen > Tandhjulet > Konti > Indstillinger for Exchange-Server > indtast nu ny adgangskode i adgangskode-feltet
Tag fat i IT Servicedesk, hvis du har brug for hjælp.
Pop up slået fra
I forbindelse med Login til FMK Opdatering i Nexus, så kommer der et pop op-vindue, der skal bruges til login. Derfor er det vigtigt, at du tillader pop op. Hvis det er slået fra i din browser, kan du som regel se et lille ikon med et rødt kryds på i din menulinje. Klik på den og vælg Tillad pop op.
KMD skriver
Vær opmærksom på, at vinduet til SEB brokeren bliver vidt i en pop op "ovenpå" Nexus. Hvis jeres browserindstillinger er sat op til at blokere pop ops, så kan pop op'en med SEB brokeren ikke vises.
Ingen MitID Erhvervsidentitet
En anden mulighed kan være, at du ikke er tildelt en MitID Erhvervsidentitet. Det kræver at din leder har bestilt en til dig. Vi har givet MitID Erhvervsidentiter til alle der havde en medarbejdersignatur.
