Tønder i top: Hjemmehjælpen scorer næsthøjest i landet

Borgerne i Tønder Kommune er nogle landets mest tilfredse, når det gælder hjemmehjælp. Hele 85 procent svarer, at de samlet set er tilfredse med den hjælp, de modtager. Til sammenligning ligger landsgennemsnittet på 76,9 procent.

Det viser den første landsdækkende undersøgelse af brugertilfredsheden med hjemmehjælp, gennemført af Danmarks Statistik på vegne af Ældreministeriet i perioden november 2024 til februar 2025.

Resultaterne viser, at borgere i Tønder Kommune oplever høj tilfredshed på tværs af de områder, der er målt på. Det gælder blandt andet hjælpen til praktiske opgaver i hjemmet, personlig pleje, madservice og samarbejdet med medarbejderne.

Undersøgelsen bygger på spørgeskemaer sendt til hjemmehjælpsmodtagere i hele landet. Ud over den samlede tilfredshed er der spurgt til temaer som tryghed, kontinuitet, kvalitet og graden af selvbestemmelse.

Svarene er vægtet efter alder, køn, uddannelse, samlivsforhold, leverandør og kommune, så resultaterne giver et retvisende billede både lokalt og nationalt.

Torben Lindbæk-Larsen, der er fagchef for Pleje & Omsorg, siger, at alle skal være utrolig stolte af resultatet.

”Vi formår sammen med vores private leverandører, at tilfredsstille borgernes behov og skabe en høj grad af tillid, i den måde vi arbejder på. Vi har sat værdiskabelse for borgerne, som mit væsentligste mål for fremtidens ældrepleje. Det kan jeg ud fra undersøgelsen se, at medarbejdere og ledere har taget det til sig, og ydet en fremragende indsats for at vi lykkes med det, siger fagchefen og fortsætter:

”Det bekræfter mig også i, at selvom vi har truffet meget modige beslutning og selvom vi er i gang med mange forandringer og selvom vi er ramt af reformer, så er vi på rette vej, og lyset vil formodentlig blive rettet mod hvad det er vi lykkes med. Tre områder jeg ser som væsentlige er, et mod til at skabe tættere relationer med vores lokalsamfund, en høj grad af læring, både i forhold til metoder og nye aktiviteter og sidste men ikke mindst, at vi står sammen, når livet kræver det.”. 

Formålet med undersøgelsen er at skabe et solidt grundlag for arbejdet med hjemmehjælp – både i den enkelte kommune og på landsplan. Resultaterne skal bruges til at styrke dialogen med borgere og pårørende og til at udvikle hjemmehjælpen med udgangspunkt i borgernes oplevelser og behov.
For Tønder Kommune giver undersøgelsen et tydeligt billede af en hjemmehjælp, som borgerne er meget tilfredse med, og som dermed kan tjene som inspiration også uden for kommunen.

Fakta om undersøgelsen i Tønder Kommune

• Undersøgelse gennemført af: Danmarks Statistik for Ældreministeriet
• Periode: November 2024 – februar 2025
• Antal inviterede borgere: 1.216
• Antal besvarelser: 544
• Svarprocent: 45 (landsgennemsnit: 43)
• Samlet tilfredshed i Tønder: 85 %
• Samlet tilfredshed i hele landet: 76,9 %