Forvaltningsloven
Forvaltningsloven er den lov, som definerer reglerne for den offentlige forvaltning. Loven beskriver en række pligter, som de offentlige myndigheder har over for borgerne i forbindelse med fx sagsbehandling.
Pligt til at vejlede
Forvaltningsloven beskriver, hvorledes offentlige myndigheder har pligt til at vejlede og yde bistand til borgere, der henvender sig til det offentlige. Det betyder fx, at myndigheden har pligt til at informere borgeren om hans/hendes sags indhold (partshøring), og vejlede ham i retten til aktindsigt og retten til at udtale sig, før myndigheden træffer afgørelse.
Vejledningspligten betyder også, at hvis du sender en skriftlig henvendelse til en myndighed, der ikke er den rette til at behandle sagen, har de pligt til at videresende henvendelsen til den rette myndighed.
Pligt til at begrunde afgørelser
Forvaltningsloven indeholder regler om myndighedernes pligt til at begrunde de afgørelser, de træffer. Hvis en afgørelse meddeles skriftligt, skal denne ledsages af en skriftlig begrundelse. Meddeles en afgørelse mundtligt, har man ret til efterfølgende at få begrundelsen skriftligt.
Begrundelsen skal indeholde en kort redegørelse for sagens indhold og omstændigheder, samt en henvisning til hvilke retsregler, afgørelsen er truffet ud fra.
Pligt til at vejlede om klagemuligheder
De offentlige myndigheder har pligt til at vejlede borgerne i, hvordan de klager over en afgørelse. Denne vejledning skal vedlægges afgørelsen.
Pligt til at belyse sag
Når en sag behandles af det offentlige, er det den specifikke myndigheds opgave og ansvar at sørge for, at sagen er tilstrækkeligt belyst, før der falder en afgørelse. Det vil sige, at det er myndighedernes ansvar at finde de oplysninger i sagen, der er nødvendige for at træffe den rigtige afgørelse, fx oplysninger fra politiet, sociale myndigheder eller kommunen.
Tavshedspligt
Alle offentlige ansatte har ifølge forvaltningsloven tavshedspligt, hvilket betyder, at der er regler for, hvilke oplysninger om borgernes private forhold, der må videregives. Myndighederne må som udgangspunkt ikke videregive oplysninger til andre offentlige eller private instanser om:
Hvis borgeren selv tillader myndighederne at udveksle oplysninger, må dette dog gerne ske.
Der kan være særlige tilfælde, hvor det kan være nødvendigt for en sags behandling, at myndighederne videregiver oplysninger. Dette kan fx være tilfælde, hvor det er myndighedernes opgave at føre kontrol og tilsyn.
Få mere at vide
Du kan få flere oplysninger om de offentlige myndigheders pligter hos Justitsministeriet, som udsteder Forvaltningsloven.