Eine Zufriedenheitsuntersuchung unter den Nutzern in der Gemeinde Tønder zeigt, dass fast alle befragten Landwirte mit der Umweltaufsicht der Gemeinde zufrieden sind
Die Landwirte in der Gemeinde Tønder sind sehr zufrieden mit der Umweltaufsicht der Gemeinde. Das ist das Ergebnis einer neuen Zufriedenheitsuntersuchung unter den Nutzern. Die Untersuchung wurde bei Landwirten durchgeführt, die die Umweltaufsicht in der letzten Hälfte des Jahres 2011 besucht hatte.
”Unsere Zielsetzung ist, dass 80 % der Landwirte mit unserer Sachbearbeitung zufrieden sein sollen, aber die Untersuchung zeigt, dass 96 % der Befragten zufrieden sind, also fast alle. Wir freuen uns natürlich über das Ergebnis”, sagt der Vorsitzende des Technik- und Umweltausschusses, Bo Jessen.
Etwa 100 Landwirte wurden von der Umweltaufsicht in der letzten Hälfte des Jahres 2011 besucht, und von diesen haben 25 die Fragen zur Sachbearbeitung seitens der Gemeinde beantwortet.
Das Hauptthema der Untersuchung war Kommunikation, und die Landwirte wurden u.a. dazu befragt, wie sie die schriftliche Kommunikation sowohl vor als auch nach der Kontrolle sowie die mündliche Kommunikation während des Besuches empfanden.
”Die Antworten zeigen, dass die meisten zufrieden sind, aber sie zeigen auch, dass es Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können. Daran werden wir natürlich arbeiten”, sagt Bo Jessen.
U.a. besteht Bedarf für mehr Aufklärung zur Selbstbeteiligung und besere Informationen an die Landwirte, wenn Kontrollen von Feldern vorgenommen werden, hierunter Randzonen um Wasserläufe.
Deshalb hat man beschlossen, die Arbeit auf folgende Einsatzgebiete zu konzentrieren:
· Sprachliche Beurteilung von schriftlichem Material zur Selbstbeteiligung und Beurteilung dessen, inwiefern erweiterter Informationsbedarf zum Thema besteht.
· Informationen an die Landwirte, wenn Kontrollen von Feldern vorgenommen werden, hierunter auch Randzonen um Wasserläufe.