Indberetning af utilsigtede hændelser.
Er du pårørende til
- en beboer på et af plejecentrene i Tønder Kommune
- eller til en borger, der får hjemmesygepleje, eller anden hjælp, eksempelvis til at håndtere medicin
- eller til en borger, der har været udsat for en hændelse på sygehuset
så har du mulighed for at indberette utilsigtede hændelser.
Formålet er at indsamle erfaringer og viden, som kan være med til at forebygge utilsigtede hændelser og skabe forbedringer for borgerne.
Hvad er en utilsigtet hændelse?
Medarbejderne bestræber sig hele tiden på at give borgerne en god og tryg behandling og pleje. Men ind imellem sker der noget, som ingen kunne forudse - noget utilsigtet.
En utilsigtet hændelse er således en ikke tilstræbt begivenhed, som har skadet eller kunne risikere at skade en borger. Hændelsen skyldes en medarbejders eller en leverandørs handlinger eller mangel på handlinger.
De utilsigtede situationer kan medarbejderne lære af. På den måde kan de blive endnu bedre til at give en god og tryg behandling og pleje. Det kan du som pårørende bidrage til ved at indberette utilsigtede hændelser, du bliver opmærksom på.
Eksempel på en utilsigtet hændelse kan ses i folderen Hjælp os med at lære, hvis noget er gået galt
Sådan indberetter du
Du kan indberette utilsigtede hændelser elektronisk via www.dpsd.dk
Vær meget opmærksom på, at en rapportering af en utilsigtet hændelse ikke er en klage, og du får ingen svar på den. Den bliver behandlet i det system, som hændelsen er foregået i, hvadenten det er på sygehus eller i kommunalt regi.
På hjemmesiden www.dpsd.dk kan du få mere information om indberetningen og formålet.